26613 Lượt xem

Đôi khi vì một vài lý do nào đó mà bạn không thể thực hiện chuyến bay như kế hoạch đã đề ra. Và bạn muốn hoàn đổi vé và dời ngày bay Vietjet Air. Vậy thủ tục hoàn hủy vé của Vietjet Air 2024 như thế nào? Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết ngay ở bài viết dưới đây nhé!

Phí đổi tên vé máy bay Vietjet bao nhiêu tiền
Phí đổi tên vé máy bay Vietjet bao nhiêu tiền

Tại sao du khách cần hoàn đổi vé máy bay Vietjet?

Có nhiều lý do khiến hành khách phải thay đổi hoặc hoàn vé máy bay Vietjet Air. Trong một số trường hợp, hành khách không thể tiếp tục hành trình như đã lên kế hoạch và cần đổi giờ bay hoặc tuyến bay khác. Đôi khi, việc thay đổi này là do hãng hàng không, như khi Vietjet thay đổi giờ bay hoặc chuyến bay bị trễ hơn 2 giờ. Trong những tình huống này, hành khách có thể phải chuyển đổi hành trình mà không phải chịu thêm chi phí phát sinh.

Điều kiện đổi vé của Vietjet Air 

Hiện tại Vietjet Air đang khai thác 3 hạng ghế chính là SkyBoss, Promo, Eco. Hành khách có thể lựa chọn tùy theo khả năng kinh tế của mình. Bạn có thể tham khảo bảng thủ tục hoàn đổi vé của Vietjet Air cụ thể:

Loại vé Skyboss Deluxe Eco
Hành lý xách tay 10 kg 7 kg 7 kg
Hành lý ký gửi Miễn phí 30 kg và 1 bộ gậy chơi golf dưới 15 kg ( nếu có) Miễn phí 20 kg Phải mua thêm
Thay đổi tên hành khách Áp dụng Áp dụng Áp dụng
– Thu phí thay đổi tên, và thu chênh lệch tiền vé ( nếu có).

– Chỉ áp dụng đối với vé máy bay chưa sử dụng.

– Phải đổi tên cho toàn bô hành trình trong hồ sơ đặt chỗ.

Hoàn đổi vé, chặng bay, ngày bay Áp dụng Áp dụng Áp dụng
– Miễn phí thay đổi.

– Thu chênh lệch tiền vé ( nếu có).

– Thu phí thay đổi

– Thu chênh lệch tiền vé ( nếu có).

Nâng hạng loại vé Không áp dụng Áp dụng Áp dụng
– Miễn phí thay đổi

– Thu chênh lệch tiền vé ( nếu có).

– Thu phí thay đổi

– Thu chênh lệch tiền vé ( nếu có).

Quy định về thời gian thực hiện thay đổi Tất cả các thay đổi phải được thực hiện và hoàn tất tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành đã đặt.
Không đến làm thủ tục chuyến bay Hành khách phải liên hệ với Vietjet Air trong vòng 72 tiếng sau giờ khởi hành dự kiến để yêu cầu thực hiện hủy vé và hoàn bảo lưu định danh tiền vé. –  Vé của chuyến bay bị hủy.

– Toàn bộ tiền vé của chuyến bay đó không được hoàn lại.

Hủy vé và hoàn bảo lưu định danh về tiền vé Áp dụng

Không áp dụng

– Chỉ áp dụng khi hành khách có vé ban đầu là SkyBoss ( không áp dụng đối với vé SkyBoss được đổi/ nâng hạng từ các loại vé khác).

– Bảo lưu tiền vé trong vòng tối đa 2 năm kể từ ngày khởi hành dự kiến trên vé

– Áp dụng thu phí quản trị hệ thống.

Lưu ý:

  • Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến vé mà làm phát sinh khoản tiền dư ra thì khoản tiền này sẽ không thể hoàn trả lại được.
  • Đề nghị hành khách tham khảo bảng phí và lệ phí để biết thêm chi tiết về các mức phí áp dụng.
Các trường hợp hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air
Các trường hợp hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air

Bảng phí hoàn đổi vé máy bay của Vietjet Air chi tiết 

Điều kiện vé Skyboss Deluxe Eco
Đổi tên 520.000đ/người/chặng 520.000đ/người/chặng Không áp dụng
Đổi ngày, giờ ( chuyến bay) Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé ( nếu có) 420.000đ/người + chênh lệch giá vé ( nếu có)/ chặng. 420.000đ/người/chặng + chênh lệch giá vé (nếu có)
Hành trình bay Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé ( nếu có) 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng
Nâng hạng Không áp dụng 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng 420.000đ/người + chênh lệch giá vé (nếu có)/chặng

Lưu ý: Khi Mua vé máy bay Hồ Chí Minh đi Nha Trang giá rẻ. Mọi yêu cầu về thay đổi bạn cần thực hiện trước ít nhất 3 giờ, so với giờ khởi hành ghi trên vé.

Thủ tục hoàn đổi vé máy bay của Vietjet Air mới nhất

Vietjet Air từ chối hoàn đổi vé nếu yêu cầu chi hoàn được đưa ra sau thời hạn hiệu lực vé. Vietjet Air có quyền từ chối việc hoàn đổi vé nếu hành khách không thực hiện các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn cho chuyến bay.

Vietjet Air chấp nhận hoàn vé trong trường hợp chuyến bay bị hủy, hoặc lỗi vận chuyển từ Vietjet. Trong trường hợp hãng chấp nhận hoàn vé thì số tiền của bạn sẽ được hoàn ngay sau đó.

Vietjet Air chỉ chấp nhận hủy vé máy bay do các trường hợp sau:

Hủy chuyến bay do thời tiết xấu, hoặc những lý do an ninh, an toàn chuyến bay. Trong trường hợp này bạn có thể hủy vé máy bay Vietjet và yêu cầu hoàn lại tiền.

Trường hợp chuyến bay trễ từ 2 tiếng trở lên: Hãng sẽ thực hiện việc chuyển đổi hành khách đến điểm cuối của hành trình. Miễn trừ các điều kiện hạn chế về chuyển đổi hành trình cho hành khách.

Trường hợp chuyến bay chậm trên 5 tiếng: Vietjet sẽ hoàn toàn bộ số tiền vé hoặc phần tiền vé chưa sử dụng. Số tiền hoàn trả được miễn trừ các điều kiện hạn chế hoàn vé và phí hoàn vé nếu có. Vé đã mua không được phép bảo lưu.

Lưu ý hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air

Hành khách muốn đổi vé máy bay khứ hồi cần chú ý đến thời gian và liên hệ sớm với hãng hàng không. Việc thay đổi vé đòi hỏi bạn phải kiểm tra cẩn thận hạng ghế ban đầu và ghế mong muốn đổi.

Nhân viên phòng vé sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thủ tục hoàn đổi, kiểm tra khả năng chấp nhận yêu cầu của bạn, và cung cấp lịch bay Vietjet để bạn dễ dàng lựa chọn.

Những lưu ý khi hoàn đổi vé Vietjet Air
Những lưu ý khi hoàn đổi vé Vietjet Air

Lưu ý rằng Vietjet Air không hoàn vé cho hầu hết các hạng vé và không cho phép đổi tên trên vé khuyến mãi. Các trường hợp khác như đổi ngày bay, chặng bay, hoặc bảo lưu vé sẽ được xử lý theo từng hạng mục cụ thể.

Hướng dẫn hoàn đổi vé của Vietjet Air

Nếu hành khách thuộc một trong những trường hợp được phép hoàn đổi vé của Vietjet Air ở trên. Hành khách có thể liên hệ tổng đài hãng hoặc gửi email đến hãng. Sau đó làm theo các hướng dẫn mà hãng yêu cầu.

Nếu bạn đặt vé qua đại lý chúng tôi. Chỉ cần gọi điện cho chúng tôi qua hotline 1900 6695 các nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thủ tục hoàn đổi, hủy vé nhanh chóng nhất. Bạn cũng có thể tìm hiểu về Cách đổi tên trên vé máy bay tại đây.

Địa chỉ hoàn đổi vé Vietjet Air uy tín

Trên đây là những gì bạn cần biết về thủ tục đổi ngày, chuyến bay Vietjet. Nếu bạn có bất cứ khó khăn gì liên quan đến quy trình này. Hãy liên hệ ngay tới hotline 1900 6695 để được nhân viên đại lý Vietjet Air chúng tôi tư vấn. Hoặc, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi thông qua các cơ sở sau:

  • Phòng vé Vietjet Hà Nội: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  • Phòng vé Vietjet Hồ Chí Minh: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, Quận 1, Hồ Chí Minh.
Gọi điện Chat Zalo