Vietjet Air mang đến sự linh hoạt cho hành khách khi cho phép đổi vé máy bay. Tuy nhiên, việc Đổi vé máy bay Vietjet Air sẽ đi kèm với một số chi phí nhất định. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về các loại phí này để bạn có thể đưa ra quyết định phù hợp nhất.
Điều kiện và quy định đổi vé máy bay Vietjet
Bạn có vé máy bay Vietjet Air và muốn thay đổi lịch trình? Tin vui là bạn hoàn toàn có thể đổi vé! Vietjet Air có 4 hạng vé: Skyboss Business, Skyboss, Deluxe và Eco, mỗi hạng vé có những điều kiện đổi vé riêng biệt. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các điều kiện này ngay sau đây.
Đối với hành khách muốn thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình
Tất cả hạng vé Vietjet đều có thể thay đổi chuyến bay, ngày bay và hành trình. Tuy nhiên tùy theo hạng vé mà quy định đổi vé máy bay sẽ có sự khác biệt, cụ thể:
- Skyboss Business, Skyboss và Deluxe: Hành khách được miễn phí thay đổi, chỉ thu chênh lệch giá vé (nếu có).
- Eco: Thu phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé (nếu có).
Thay đổi tên hành khách
Trường hợp đổi vé máy bay này chỉ áp dụng cho hạng vé Skyboss Business và Skyboss. Trong đó hành khách cần lưu ý:
- Thu phí thay đổi tên và chênh lệch giá vé (nếu có).
- Chỉ áp dụng đối với vé chưa sử dụng.
- Phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong vé.
- Chỉ áp dụng đối với vé mua ban đầu là Skyboss Business/ vé Skyboss Business được nâng hạng từ vé Skyboss hoặc ban đầu là Skyboss. Không áp dụng cho các vé được nâng hạng từ Deluxe hay Eco.
- Đổi tên hành khách trên vé Skyboss.
Hành khách muốn nâng hạng loại vé
Áp dụng cho hạng vé Skyboss, Deluxe và Eco, trong đó:
- Đối với hạng vé Skyboss và Deluxe: Miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé.
- Đối với hạng vé Eco: Thu phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé.
Đổi vé máy bay cần thực hiện trước bao lâu?
Đối với hạng vé Skyboss Business, việc thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình phải được thực hiện trước giờ kết sổ chuyến bay. Trong khi đó, với việc thay đổi tên, hành khách phải thông báo trước tối thiểu 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến.
Đối với hạng vé Skyboss, Deluxe và Eco, tất cả các thay đổi phải được thực hiện và hoàn tất tối thiểu 03 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.
Chi phí đổi vé máy bay Vietjet Air
Theo quy định, khi đổi vé máy bay, khách hàng sẽ phải trả mức phí đổi tên Vietjet chuyển đổi theo quy định kèm theo phí chênh lệch so với vé cũ (nếu có). Tùy theo mỗi hạng vé sẽ có mức phí khác nhau. Dưới đây là bảng giá phí đổi vé máy bay của từng hạng vé trên chuyến bay Vietjet mới nhất.
| Loại phụ thu | Quốc nội (VND) | Quốc tế (VND) |
| Thay đổi chuyến bay/ngày bay/chặng bay/nâng hạng loại vé | 350.000 VND | 800.000 VND |
| Thay đổi tên hành khách hạng vé Skyboss | 350.000 VND | 800.000 VND |
Lưu ý:
- Phụ thu trên chưa bao gồm chênh lệch giá vé so với thời điểm đặt vé.
- Thay đổi tên hành khách chỉ áp dụng đối với vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé Skyboss được nâng từ loại vé khác.
- Cập nhật lệ phí và phí của Vietjet mới nhất tại hotline 1900 6695.
Hướng dẫn cách đổi vé máy bay Vietjet nhanh chóng
Cách 1: Đổi vé máy bay bằng cách gọi tổng đài Vietjet
Nếu bạn không quen sử dụng các thao tác công nghệ hoặc đặt vé qua ứng dụng, đây là cách đơn giản và phù hợp nhất. Bạn chỉ cần gọi đến số Tổng đài Vietjet (số hotline chính thức là 1900 6695, hoạt động 24/7). Khi kết nối, nhân viên sẽ hỏi bạn mã đặt chỗ – đó là một dãy ký tự gồm chữ và số. Mã này được gửi trong email hoặc tin nhắn xác nhận khi bạn mua vé.
Sau khi cung cấp mã, bạn hãy nói rõ yêu cầu đổi vé (ví dụ: đổi ngày bay, giờ bay hoặc hành trình). Nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước, từ kiểm tra vé hiện tại, chọn lịch trình mới, đến xác nhận chênh lệch giá (nếu có) và hoàn tất thủ tục. Bạn chỉ cần làm theo là xong!
Cách 2: Đổi vé máy bay tại Đại lý hoặc Phòng vé Vietjet
Nếu bạn muốn gặp trực tiếp để trao đổi, hãy đến các đại lý hoặc phòng vé chính thức của Vietjet. Khi đến, bạn cần mang theo mã đặt chỗ (dãy 8 ký tự như trên) hoặc giấy tờ tùy thân đã dùng để đặt vé (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu).
Sau khi bạn cung cấp thông tin, nhân viên tại quầy sẽ liên hệ trực tiếp với hãng Vietjet để kiểm tra và thực hiện đổi vé theo yêu cầu của bạn. Nhân viên phòng vé sẽ thông báo nếu có phí đổi vé hoặc chênh lệch giá, rồi hoàn tất thủ tục nhanh chóng. Cách này phù hợp nếu bạn muốn được hỗ trợ tận tình và không cần tự thao tác online.
Văn phòng tại Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, P. Cửa Đông, Q. Hoàn Kiếm.
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, P. Thành Công, Q. Ba Đình.
Văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, P. Bến Thành, Q. 1.
Những lưu ý khi đổi vé máy bay Vietjet Air
Khi đổi vé máy bay Vietjet Air, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng để quá trình diễn ra suôn sẻ. Trước tiên, hãy kiểm tra kỹ điều kiện vé lúc mua. Vì không phải loại vé nào cũng được phép đổi (vé khuyến mãi thường hạn chế đổi).
Tiếp theo, chuẩn bị sẵn mã đặt chỗ và giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trùng với thông tin đặt vé để cung cấp khi cần. Bạn cũng nên liên hệ sớm, tốt nhất trước giờ bay ít nhất 3-4 tiếng. Vì gần sát giờ bay có thể không đổi được hoặc phát sinh phí cao hơn.
Ngoài ra, lưu ý rằng đổi vé thường chịu phí xử lý và chênh lệch giá nếu vé mới đắt hơn. Cuối cùng, kiểm tra lại thông tin vé sau khi đổi (ngày, giờ, hành trình) qua email hoặc tin nhắn xác nhận để tránh nhầm lẫn.
Đổi vé máy bay Vietjet Air đơn giản dễ dàng
Việc đổi vé máy bay Vietjet Air giờ đây trở nên vô cùng thuận tiện và đơn giản! Hãy gọi ngay hotline 1900 6695 để được hỗ trợ tận tình bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giúp bạn xử lý mọi thủ tục một cách nhanh gọn. Đừng bỏ lỡ cơ hội thay đổi lịch bay dễ dàng – liên hệ ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời!
